LALA Hasta tu Casa
App Design
El confinamiento por Covid –al inicio del 2020– creó nuevos hábitos de consumo y aceleró el crecimiento del comercio electrónico en México. Con ello, se creó la necesidad de recibir productos de canasta básica directo en el hogar.
Para cumplir con el compromiso de llevar la frescura de sus productos a los hogares de las familias mexicanas LALA creó la primer app de venta directa al público del grupo. LALA Hasta tu Casa permite a sus consumidores* realizar pedidos de sus productos favoritos como: leche, quesos, postres, yoghurt y otras bebidas en la puerta de su casa.
*Únicamente zonas participantes
Investigación, flujo de usuario, wireframes, prototipado, look&feel, user testing.
El equipo UX colaboró con diferentes áreas del negocio para descubrir las necesidades de clientes y los productos que consumen; para posteriormente definir la zona y las estrategias de implementación para este nuevo canal.
¿Cómo funciona?
El equipo LALA define de manera estratégica las zonas de servicio, las cuales serán visitadas por los repartidores LALA varias veces por semana. Los clientes realizan sus pedidos y reciben sus productos en la fecha de visita más cercana.
