idea
“ Rellenar actas es un proceso largo e incómodo, los árbitros encuentran dificultades para reportarlas.
objetivo
“ Construir una herramienta ágil que facilite la tarea de reporte arbitral y minimice el tiempo al llevarla a cabo.
definición de producto
La utilización de canvas ayudaron a establecer otras necesidades del usuario y las partes implicadas.
insights
“ Le gustaría que la federación mejorase el proceso de disponibilidad y asignaciones para poder planificarse.
“ Emplea mucho tiempo en comprobar alineaciones y hablar con los entrenadores antes del partido.
“ Rellenar actas y documentos oficiales debe ser un proceso sencillo.
hipótesis
“ hipótesis 1
Agilizar las comunicaciones entre federación, clubes y árbitros con una herramienta única fluidificará las comunicaciones entre las partes involucradas.
Agilizar las comunicaciones entre federación, clubes y árbitros con una herramienta única fluidificará las comunicaciones entre las partes involucradas.
“ hipótesis 2
Crear una autoverificación en el apartado de ‘alineaciones’ de las actas ayudará a que árbitros y federaciones pierdan menos tiempo en comprobar dichas alineaciones en cada partido.
Crear una autoverificación en el apartado de ‘alineaciones’ de las actas ayudará a que árbitros y federaciones pierdan menos tiempo en comprobar dichas alineaciones en cada partido.
investigación de usuario
Participaron 75 encuestados y 5 entrevistados.
encuestas
pain points
“ Comprobar las alineaciones es un gran pain point.
“ Gestión y pago de liquidaciones
“ Comprobar las alineaciones es un gran pain point.
“ Gestión y pago de liquidaciones
insights de mejora
entrevistas
insights
“ La comprobación de alineaciones es un proceso delicado que consume mucho tiempo y del cual el árbitro tiene toda la responsabilidad.
“ Las liquidaciones son un proceso poco eficaz.
“ La comprobación de alineaciones es un proceso delicado que consume mucho tiempo y del cual el árbitro tiene toda la responsabilidad.
“ Las liquidaciones son un proceso poco eficaz.
“ La comunicación de designaciones es poco ágil y por email.
insight expresado como deseo
“ Aunar las gestiones en una misma herramienta.
“ Aunar las gestiones en una misma herramienta.
resultado ideación mvp
App móvil que cumple los siguientes requisitos:
“ Integra todas las comunicaciones y gestiones arbitrales.
“ Incluye un sistema de autoverificación de alineaciones.
“ Facilita el relleno de datos.
“ Sistema de autoguardado de datos para las actas.
“ Incluye un sistema de autoverificación de alineaciones.
“ Facilita el relleno de datos.
“ Sistema de autoguardado de datos para las actas.
wireframes proceso lineal dividido en 4 subprocesos
1. Disponibilidad. El usuario debe elegir las horas en las que está disponible cada día.
2. Asignaciones. El usuario confirma o deniega los partidos que le son asignados.
3. Alineaciones. El usuario rellena un acta de partido.
4. Liquidación. Termina el proceso revisando y completando su liquidación.
proyecto App integral arbitraje de rugby | rol diseñadora UX
¡Gracias!
