Een merk is een naam die emoties oproept bij klanten, medewerkers, toeleveranciers, share- en stakeholders en de samenleving. Zo kun je, denk ik, een merk het best omschrijven. Een merk heeft zekere reputatie. Bepaalde waarden. Een persoonlijkheid. Communicatie is een middel om een merk te laden. Maar ook gedrag van medewerkers en ervaringen van klanten spelen een (grote) rol.
Wat een merk belooft moet zij waarmaken. Te allen tijden. Want haar opgebouwde reputatie is een vermogen waard. Niet alleen in emotionele zin. Zo overtreft de waarde van het merk Coca Cola bijvoorbeeld die van al haar fysieke bezittingen, zoals kantoren, bottelarijen en auto’s. Een merk is een garantie voor stabiele inkomsten van een organisatie. Nu en in de toekomst. Je moet er dus voorzichtig mee omgaan. Een consequent beleid voeren.
Ondanks deze kennis heeft een rationeel denkende groep bestuurders in hun zucht naar efficiëntie en kortetermijnwinsten, de afgelopen twee decennia de reputatie van veel merken uitgehold. Dat wat in vele jaren consistent merkbeleid was opgebouwd in paar maanden vernietigd.
My Tomorrows bouwt aan een reputatie bij een uiterst kwetsbare groep mensen: patiënten die zijn uitbehandeld en opgegeven. De dood in de ogen kijken. Zij belooft deze doodzieke mensen een (mogelijk) nieuw leven. Dat kan alleen als je bereid bent je in te leven in deze groep. En alles wat je vervolgens doet, daar geschikt aan maakt. Inkomsten als een gevolg zien van je betekenis voor hen, en niet iets waar je sowieso je recht op hebt.
My Tomorrows
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. Money-en-meaning organisatie. (2013)
Coaching, strategie, corporate identity, communicatieplan, interviews en teksten.
Online farma-bedrijf waar patiënten die zijn opgegeven, in samenspraak met hun arts nieuwe, mogelijk levensreddende-, maar nog niet goedgekeurde geneesmiddelen kunnen verkrijgen.
Over Rood
In co-creatie ontwikkelde nieuwe organisatie. Social business. (2013-2014)
Coaching, strategie, naam, corporate identity, communicatie, product- en programmaontwikkeling, adviseur en commissaris.
Coöperatieve franchiseorganisatie die kleine ondernemers en Zzp’ers met schuldproblemen bijstaat in het saneren van hun schulden. Hen helpt weer in hun kracht te komen. Hun leven weer op te pakken.
Spark
Herpostionerings-traject. (2012)
Coaching, strategie, corporate identity, interieur en communicatieplan.
Parkeerbureau. Plaatst mobiliteit en parkeren in een breder kader. Zoekt voor opdrachtgevers naar structurele en duurzame oplossingen.
Life College
Nieuw ontwikkeld schooltype. (2011)
Coaching, strategie, corporate identity, interieur en communicatie.
Nieuw type school, dat VMBO- en MBO-onderwijs aanbiedt aan kansarme jongeren. Aan drop-outs, jeugddelinquenten en kinderen van vaak allochtone ouders uit achterstandswijken, die zelf amper of geen onderwijs hebben genoten. Hen wordt niet alleen een vak geleerd, maar vooral de (basis)eisen bijgebracht die belangrijk zijn in het leven. Die samenleving van je verwacht.
Ik ben Ra
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. (2010)
Coaching, strategie, corporate identity, investeringsplan, brandbook, communicatieplan en communicatiecampagne.
Duurzame, thermische zonnewarmte-installaties voor particulieren, woningbouwcorporaties en bedrijven.
Nova College
Langlopend Total Branding-traject. (2005-2014)
Herpositionering, coaching, strategie, corporate identity, site, communicatieplan en in- en externe middelen.
Het Nova College wordt consistent en consequent neergezet als een herkenbaar merk. Een (Mbo) school waar de cursisten niet alleen een vak leren, maar ook begrijpen wat de maatschappij later van hen verwacht. Waar zij leren alles uit zichzelf te halen. Gelukkig te worden in hun werkende leven.
I Say:
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. (2011)
Strategie, naam, corporate identity, verpakkingen, bijsluiters, communicatieplan en communicatie uitingen.
Vrij verkrijgbare geneesmiddelen die helpen tegen allerlei vervelende en vaak gênante kwaaltjes en ongemakken.
Child Right Approved
Con amore project. Merkontwikkeling. (2005)
Strategie, naam, corporate identity en communicatieconcept.
Label voor producten die gegarandeerd zonder kinderarbeid zijn gefabriceerd.
Eliza was here
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. (2002)
Strategie, corporate identity, communicatieplan, website en communicatiemiddelen.
Reisorganisatie voor bijzondere reizen.
Jester & Jiminy
Nieuw ontwikkelde organisatie (2002)
Strategie, naam, merkontwikkeling, corporate identity en communicatiestrategie.
Consultancy.
Basic Life
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. (2002)
Strategie, naam, corporate identity, schrijven polisvoorwaarden, interieur, website, communicatieplan en communicatiecampagne.
De eerste on-line levensverzekeringsmaatschappij van Nederland. Dochter van het bedrijf dat destijds Stad Rotterdam en nu ASR heet.
De eerste stap was het schrijven van heldere polisvoorwaarden.
The John. D. Eisenfelt Principle
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. (2001)
Strategie, corporate identity, naam, boek, communicatieplan en communicatie uitingen.
Consultancy.
BBK-Door Vriendschap Sterker
Herpositionering in co-creatie. (2001)
Strategie, naam en corporate identity.
Reclamebureau voor de culturele en niet commerciële sector.
Check
Ontwikkeling jongerenmerk i.o.v. accountantsorganisatie NIVRA. (2000)
Merkontwikkeling, naam, strategie, corporate identity en multimediale communicatiecampagne.
Doelstelling was om bij middelbare scholieren interesse op te wekken voor het accountancy-vak. De negatieve perceptie te doorbreken. Hen te laten ervaren hoe leuk rekenen kan zijn.
Hermiel
Ontwikkeling nieuw mannenmodemerk. (2000)
Strategie, corporate identity en winkelontwerp.
I.o.v. van de gebroeders Van Gils.
Mother It
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. (2000)
Strategie, naam, corporate identity, T-shirts, interieur, website, communicatieplan en communicatiecampagne.
Uitzend- en rekruteringsbureau voor IT-professionals.
De eerste, of een van de eerste sites in Nederland die gebruikmaakten van Flash.
Father Business
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. (2000)
Strategie, naam, corporate identity, site, communicatieplan en communicatiecampagne.
Coaching, en rekruteringsbureau voor commerciële medewerkers. Via de site worden sollicitanten op een speelse manier gevraagd naar hun motieven en intenties. Bij verkeerde antwoorden worden zij doorgestuurd naar andere sites zoals een online psychiater of reisbureau. De site won vele prijzen.
After Eden
In co-creatie ontwikkeld nieuw bedrijf. (1999)
Strategie, naam, corporate identity, communicatieplan, brochures en communicatiecampagne.
Lingeriemerk. De introductiecampagne van dit merk leidde destijds tot veel ophef in de bible-belt. Er werden zelfs kamervragen over gesteld door een evangelische partij. Tegelijk bleek uit dat juist in deze streek de meeste sets verkocht werden. Een jaar na introductie had After Eden 10% marktaandeel. En een jaar later 25%.
